Código de Ética e Conduta

Última atualização: 14 de abril de 2026

Uma organização só constrói vínculos sustentáveis e de confiança quando possui princípios éticos claros, que são conhecidos e praticados por todos. Este Código existe para proteger nossa reputação e garantir a integridade das nossas ações.

1. Objetivo e Aplicabilidade

O Código de Ética e Conduta da Factorya Tecnologia (“Código”) estabelece princípios e regras de conduta obrigatórias, relacionados a aspectos éticos e legais, que devem orientar a conduta de todos os nossos colaboradores, incluindo sócios, diretores, administradores e prestadores de serviço (“Colaboradores”), assim como de nossos parceiros, fornecedores e qualquer público que mantenha relação com a empresa (“Parceiros”).

Cabe a todos a leitura, compreensão e cumprimento das normas deste Código, independentemente do nível hierárquico ou da natureza do vínculo.

2. Nosso Propósito e Valores

Propósito

Transformar a gestão de revendas de veículos por meio da tecnologia, tornando o setor automotivo mais transparente, eficiente e acessível.

Valores

• Excelência: buscamos a máxima qualidade em tudo que entregamos. Cada detalhe importa.
• Transparência: compartilhamos informações de forma aberta e construímos relações de confiança com feedbacks sinceros.
• Inovação: temos coragem para experimentar, errar rápido e melhorar sempre. Entre acelerar e frear, escolhemos acelerar.
• Empatia e colaboração: nos colocamos no lugar do outro e trabalhamos juntos. Ninguém opera sozinho.
• Diversidade: valorizamos perspectivas diferentes. As diferenças somam.
• Integridade: não toleramos atalhos que comprometam a ética. Fazemos o certo, mesmo quando ninguém está olhando.

3. Orientações de Conduta

3.1. Ambiente de trabalho

Tratamos todos com respeito, educação e cordialidade. Promovemos um ambiente saudável, inclusivo e seguro, onde cada pessoa pode contribuir com seu melhor. Valorizamos a diversidade e atuamos com empatia em todas as interações.

3.2. Cumprimento de leis

Atuamos com inovação, mas sempre respeitando e cumprindo todas as leis aplicáveis às nossas atividades. É dever de todos os Colaboradores e Parceiros conhecer e cumprir a legislação pertinente, incluindo, mas não se limitando a: Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, Lei Geral de Proteção de Dados, Marco Civil da Internet e legislação trabalhista.

3.3. Combate à corrupção e fraude

Não toleramos práticas ilícitas de qualquer natureza. Colaboradores e Parceiros não devem se envolver em práticas corruptas, incluindo, mas não se limitando a: pagamento de propina, extorsão, favorecimento, fraude, lavagem de dinheiro ou quaisquer atividades ilegais que possam prejudicar a integridade ou reputação da Factorya.

Mantemos informações precisas de todas as transações financeiras e contábeis. Todas as relações e registros devem ser pautados pela transparência.

3.4. Conflito de interesses

Devem ser evitadas todas as situações de conflito de interesses real, potencial ou aparente. Configura-se conflito de interesses quando, por conta de um interesse próprio, uma pessoa pode ser influenciada a agir contra os princípios da empresa. Colaboradores que identifiquem situações de conflito devem reportá-las imediatamente à direção.

3.5. Relações comerciais e com fornecedores

Conduzimos nossas contratações com transparência, priorizando a excelência técnica e o cumprimento de exigências legais, trabalhistas e ambientais. Exigimos de nossos fornecedores e parceiros o mesmo compromisso com a ética, os direitos humanos, a diversidade e a sustentabilidade.

3.6. Brindes e presentes

Brindes, presentes e hospitalidades devem ser oferecidos ou recebidos com transparência, sem aparência de impropriedade e sem qualquer expectativa de reciprocidade. Não aceitamos nem oferecemos presentes em dinheiro ou equivalentes sob nenhuma circunstância.

3.7. Relacionamento com clientes (lojistas)

Preservamos os interesses dos nossos clientes e fornecemos informações claras sobre nossos produtos e serviços. Atuamos com empatia para compreender suas necessidades e com excelência para superá-las. A satisfação do cliente é nosso principal indicador de sucesso.

3.8. Concorrência leal

Buscamos a liderança em nosso segmento por meio da inovação e da qualidade, nunca por práticas desleais. Cumprimos todas as normas de proteção da livre concorrência e não compactuamos com práticas antiéticas.

4. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Acreditamos que sustentabilidade significa criar valor a longo prazo. Gerenciamos nossos riscos e oportunidades por meio de ações que incluem responsabilidade ambiental, social e de governança. Como empresa de tecnologia, buscamos minimizar nosso impacto ambiental por meio de práticas eficientes de infraestrutura digital.

5. Privacidade e Proteção de Dados

Tratamos a privacidade como um direito fundamental. Cumprimos integralmente a LGPD e demais legislações aplicáveis. Explicamos de forma transparente como tratamos dados pessoais em nossa Política de Privacidade e em nosso Compromisso com a LGPD.

Todos os Colaboradores devem manter a confidencialidade das informações a que têm acesso em função de suas atividades e adotar medidas adequadas para preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

6. Segurança da Informação

Prezamos pela confidencialidade de informações que não sejam públicas. Informações obtidas em função do cargo devem ser utilizadas exclusivamente para o desempenho das atividades profissionais. Todos os Colaboradores devem seguir as práticas de segurança da informação estabelecidas pela empresa, incluindo uso seguro de senhas, autenticação multifator e cuidado com engenharia social.

7. Propriedade Intelectual

Todo trabalho desenvolvido no âmbito da Factorya é propriedade exclusiva da empresa, incluindo código-fonte, designs, documentação e processos. Colaboradores e Parceiros devem tratar de forma confidencial as informações sobre propriedade intelectual, utilizando-as com cuidado e sem divulgação não autorizada.

8. Assédio e Discriminação

Não toleramos nenhuma forma de assédio ou discriminação. São passíveis de medidas disciplinares:

• Assédio moral: repetição proposital de condutas que expõem uma pessoa ou geram ambiente intimidador, hostil, degradante ou humilhante.
• Assédio sexual: constrangimento gerado a partir de insinuações, chantagens ou coação com objetivo de obter vantagens ou favorecimento sexual.
• Discriminação: qualquer tratamento diferenciado em razão de cor, origem, gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei.

Caso presencie qualquer forma de assédio ou discriminação, reporte imediatamente pelo nosso Canal de Ética.

9. Diversidade e Inclusão

Buscamos acolher e permitir a expressão de todas as pessoas, promovendo o desenvolvimento pleno e a contribuição em interações criativas. Valorizamos perspectivas de diferentes grupos e trabalhamos ativamente para eliminar vieses inconscientes e criar um ambiente inclusivo e seguro para todos.

10. Canal de Ética e Medidas Disciplinares

A observância das orientações deste Código é fundamental. Se você não tiver certeza da conduta adequada em determinada situação, busque orientação antes de agir.

Caso tenha suspeita ou ciência de qualquer violação deste Código, demais políticas ou leis vigentes, reporte pelo nosso Canal de Ética ou pelo e-mail etica@factorya.com.br.

Toda denúncia será tratada com confidencialidade e sigilo. Não toleramos retaliação contra quem reporta de boa-fé. Violações deste Código poderão resultar em medidas disciplinares, incluindo advertência, suspensão ou desligamento, sem prejuízo de responsabilização civil e criminal.

Factorya Tecnologia, Instituto Innvicton LTDA (CNPJ 23.285.285/0001-50)
Itapema, Santa Catarina, Brasil
Canal de Ética: etica@factorya.com.br
Contato geral: contato@factorya.com.br